❓Fahrgast versehentlich gelöscht – was tun?

Ein Fahrgast wurde in NovaHub versehentlich gelöscht und soll wiederhergestellt werden.

Eine direkte Wiederherstellungs- oder „Rückgängig“-Funktion steht in NovaHub derzeit nicht zur Verfügung. Es bestehen jedoch alternative Vorgehensweisen, um den Fahrgast erneut verfügbar zu machen.

1. Fahrgast neu anlegen (empfohlene Vorgehensweise)

In den meisten Fällen ist das erneute Anlegen des Fahrgasts die schnellste und wirtschaftlichste Lösung.

Hierfür werden die grundlegenden Stammdaten benötigt:

• Name, Adresse und Geburtsdatum

• Zugehörige Touren bzw. Fahranforderungen

• Kontaktdaten (z. B. Erziehungsberechtigte, falls relevant)

Hinweis:
Bereits vorhandene Fahrthistorien sowie zuvor gespeicherte Daten können auf diesem Weg nicht wiederhergestellt werden.

2. Wiederherstellung über Datenbanksicherung (kostenpflichtig)

Sollten wichtige Informationen verloren gegangen sein (z. B. umfangreiche Konfigurationen oder Fahrthistorien), kann das SLN-Support-Team prüfen, ob eine Wiederherstellung über eine vorhandene Datenbanksicherung möglich ist.

Wichtige Hinweise:

• Dieser Vorgang ist technisch aufwändig und kann kostenpflichtig sein.

• Die Wiederherstellung betrifft in der Regel den gesamten Datenbestand zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Für eine Anfrage an den Support werden folgende Angaben benötigt:

• Name des gelöschten Fahrgasts

• Ungefährer Zeitpunkt der Löschung

• Begründung, warum ein Neuanlegen nicht ausreichend ist

Prävention

Um unbeabsichtigten Datenverlust zu vermeiden, sollte geprüft werden, ob anstelle einer Löschung eine Deaktivierung des Fahrgasts ausreichend ist.

Vorteile der Deaktivierung:

• Alle Daten bleiben vollständig erhalten

• Der Fahrgast wird nicht mehr in aktiven Touren berücksichtigt