Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten

Bei der 2FA wird zusätzlich ein Sicherheitscode an eine E-Mail-Adresse versandt, der beim Login eingegeben werden muss. Hier erklären wir, wie Sie 2FA in einigen einfachen Schritten aktivieren.

Geschrieben von Nicolas Böyer

Zuletzt aktualisiert Vor 9 Tagen

2FA beim Login nutzen

  1. Geben Sie auf der NovaHub Login-Seite wie gewohnt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

  2. Wenn beides korrekt ist und die 2FA für Ihr Konto aktiviert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sicherheitscode und sehen im Browser ein Eingabefeld.

    Sie erhalten eine E-Mail (links) und sehen im Browser das Eingabfeld für den Code (rechts).

  3. Klicken Sie nun auf den Link in der E-Mail (NovaHub öffnet sich dann in einem neuen Fenster Ihres Standard-Browsers) oder kopieren Sie den Code in das bereits offene Browserfenster.
    Sie sind nun eingeloggt.

ℹ️

Wenn die E-Mail mit dem Sicherheitscode beim ersten Mal nicht ankommt, können Sie nach 30 Sekunden einen neuen Code anfordern. Vor einer dritten Anforderung müssen Sie aus Sicherheitsgründen dann 5 Minuten warten.

Beachten Sie, dass der Sicherheitscode in der E-Mail nur 15 Minuten gültig ist. Wenn Sie sich bis dahin nicht eingeloggt haben, müssen Sie einen neuen Code anfordern.

ℹ️

Wenn Sie gar keine E-Mail erhalten:

  • Warten Sie mindestens drei Minuten; in Ausnahmefällen können E-Mails verzögert eintreffen.

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie oder Ihre IT die Domains via-mobil.app und nova-hub.app erlauben.


Wenn nach der Eingabe des Sicherheitscodes eine Fehlermeldung erscheint:

  • Prüfen Sie, ob die Gültigkeit von 15 Minuten nicht abgelaufen ist.

  • Falls Sie einen zweiten Code angefordert haben, stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Code eingeben.

2FA in den NovaHub-Einstellungen konfigurieren

  1. Navigieren Sie über das Zahnrad-Symbol zur System-Konfiguration.

  2. Scrollen Sie auf der zuerst angezeigten Seite - Im Reiter “System” - etwas nach unten und aktivieren Sie dort die 2FA.

  3. Sie haben nun die 2FA für neue User standardmäßig aktiviert. Bestehende Accounts werden nicht geändert. Auch ohne Aktivierung dieser Option können Sie aber für einzelne Nutzer 2FA aktivieren.

  4. Um 2FA für bestehende Accounts bzw. einzelne Nutzer zu (de)aktivieren, navigieren Sie in der System-Konfiguration zum Reiter “Konten” und klicken Sie dort auf den Eintrag, den Sie bearbeiten möchten.

  5. Dort finden Sie die entsprechende Option für Zwei-Faktor-Authentifizierung.
    Wichtig: Aktivieren Sie die 2FA nicht für heyNova-Nutzer*innen, da dies in der App noch nicht unterstützt wird und der Login dann nicht mehr funktioniert.

ℹ️
Wenn Sie diese Option für bestehende Accounts aktivieren, bleiben diese zunächst eingeloggt. Ab dem nächsten Login wird der zweite Faktor dann abgefragt.

Achten Sie auch darauf, dass die hinterlegten E-Mail-Adressen korrekt sind und problemlos E-Mails empfangen können.