Ich habe etwas in NovaHub aus Versehen gelöscht - wie kann ich es wiederherstellen?

Geschrieben von Max Bopp

Zuletzt aktualisiert Vor etwa 2 Stunden

Derzeit ist es nicht möglich, gelöschte Personen, Touren etc. selbstständig wiederherzustellen. Sobald ein Eintrag in NovaHub gelöscht wurde, ist er aus dem System entfernt.

Was sind die Optionen?

  1. Wiederherstellung via Backup (kostenpflichtig)
    Wenn eine Tour, Person etc. zwingend wiederhergestellt werden muss, ist das ausschließlich über ein Datenbank-Backup möglich. Dieser Prozess ist aufwändig und wird als kostenpflichtiger Service angeboten. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an den Support.

  2. Tour, Person etc. neu anlegen
    In den meisten Fällen ist es schneller und unkomplizierter, den gelöschten Eintrag manuell neu anzulegen.

Unsere Empfehlung:
Bevor Touren gelöscht werden: sicherstellen, dass keine aktiven Fahrer oder Aufträge daran hängen. Im Zweifel lieber deaktivieren statt löschen.

Wichtiger Hinweis für Kunden:
Bitte kommunizieren Sie diese Einschränkung proaktiv and die weiteren Nutzer*innen des Systems, damit sie über die verbundenen Einschränkungen Bescheid wissen.