Zum Hauptinhalt springen- Über den SLN-Support | Service-Level-Agreement | Fair-Use-RegelnDas Supportangebot für die Editionen "Business" und "Professionell" umfasst verschiedene Störungskategorien mit spezifischen Antwort- und Lösungszeiten. Kunden können die Dringlichkeit ihrer Anliegen selbst priorisieren. Bei übermäßiger Nutzung der Routenoptimierung behält sich Stadt.Land.Netz das Recht vor, Maßnahmen zur Begrenzung der Nutzung zu ergreifen. Zudem wird Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Dokumenten angeboten, wobei bei hohem Aufwand Kosten angeboten werden können.
- Wie NovaHub Ihre Tourenplanung wirtschaftlicher machtNovaHub optimiert die Tourenplanung durch intelligente Stapelplanung, die individuelle Anforderungen berücksichtigt und effiziente Routen erstellt. Die Plattform automatisiert administrative Prozesse, ermöglicht eine effektive Verwaltung des Fahr- und Begleitpersonals und bietet umfassende Abrechnungsfunktionen. Zudem unterstützt sie Auftraggeber und Fahrgäste durch Portale und bietet leistungsstarke Reporting-Tools für datenbasierte Entscheidungen, was zu Kostensenkungen und verbesserter Servicequalität führt.
- NovaHub LeistungsbeschreibungNova ist eine modulare, web- bzw. cloudbasierte Lösung zur digitalen Unterstützung aller operativen Aufgaben der Beförderungsplanung und -durchführung, speziell im Bereich Schüler- und Personenverkehr. Sie bündelt Routenplanung, Einsatz- und Personalverwaltung, Fahrzeugverwaltung, Tourenoptimierung, Reporting und Abrechnung in einer zentralen Anwendung.
- Datenschutz bei SLNAlle Information rund um unseren Datenschutz, sowie verlinkte Dokumente.
- AGB für NovaHub und heyNovaDie allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Software „NovaHub“ und der Smartphone-App „heyNova“, einschließlich der Vertragsbedingungen, Testzeiträume, Zahlungsmodalitäten, Haftung, Datenschutz und Vertraulichkeit. Kunden müssen einen Account einrichten, um die Software zu testen, und können nach dem Testzeitraum kostenpflichtige Verträge abschließen. SLN behält sich das Recht vor, die Software zu ändern und die Preise anzupassen. Die Nutzung der Software unterliegt bestimmten Bedingungen, einschließlich der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und der Verantwortung des Kunden für die Sicherheit seiner Daten.
- EntwicklungspartnerschaftenSLN bietet Entwicklungspartnerschaften für NovaHub und heyNova an, bei denen der AG durch finanzielle Beteiligung Features beschleunigt, in höherer Güte oder als Individualentwicklung priorisieren lassen kann; die entwickelten Funktionen werden Teil der Standardsoftware und unterliegen den Nutzungsrechten des Hauptvertrags
- Backup und RecoverySLN erstellt regelmäßige System- und Kundendaten-Backups nach festgelegten Regelsets.
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